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  • 学历要求: 不限
  • 工作经验: 不限
  • 更新时间: 2019-08-01
  • 招聘人数: 3
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 四川-成都市-崇州市
有意者可联系宋小姐******(可加微信y******)咨询深圳酷开项目成立于2015年,业务类型主要涉及B2C用户退货申请的跟进(协调办事处鉴定及跟踪闭环);B2C用户换货申请的跟进(协调办事处、调货及跟踪闭环);酷开售后邮箱客诉处理(京东、苏宁等客户反馈);开箱缺少附件的补寄;(所有平台);指定B2B客户的残机、滞销退货办理及跟进。【面试职位】酷开客服人员【工作地点】面试/工作地点:深圳市宝安区塘头创维工业园显示厂10楼 【上班时间】周一至周日9:00-18:30,每日工作8小时间,轮休制,每月休息约8天。岗位职责:(尽量详细)1、京东、苏宁、国美、亚马逊、当当网、1号店、官网等平台的售后工单处理;2、各渠道反馈的B2C平台售后问题处理(******、在线客服,邮件);3、酷开会员微信商城配件的售后处理(在线+售后订单审核),赠品配件售后处理;4、月度数据及工作汇报;5、积极与其他部门、分公司进行沟通与协调,做好部门间的协助工作;6、完成上级领导交办的其他工作。任职要求:(尽量详细)1、有一定渠道专员工作经验,较强的沟通、协调能力;2、具有独立的分析和解决问题的能力,良好的市场洞察力及沟通技巧和组织能力;3、熟悉公司产品、行业知识,熟练操作办公软件;4、抗压能力强,较强的管理能力;5、互联网相关、经济或市场营销相关专业毕业,或业绩优秀者有相关工作经验【福利待遇】1.极具竞争力的薪酬待遇薪酬结构:固定收入(底薪2300元)+绩效(2000元) +餐补(200元)+额外激励奖,约4500元/月 ;工资发放为次月20日试用期薪酬:试用期两个月,享受正式员工考核与薪酬待遇;岗位工资:如当月缺勤,则岗位工资按出勤天数折算后发放;餐补:当月无缺勤者发放200元每月,如当月有缺勤,则餐补按出勤天数折算后发放; 其他福利:过节费:遇元旦、春节、五一、国庆,分别发放200元/次的节日慰问金;(发放条件为入职满3个月以上的员工)2、完善优厚的福利保障 ?劳动保障:入职签订劳动合同即按国家规定购买五险一金;?休假福利:享受法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期;?培训机会:完善的培训体系,为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训;? 晋升机会:完善的职业发展通道,每年至少1次晋升机会;3、丰富多彩的文化生活?团队年轻:团队年轻化、激情有活力,互帮互助,氛围和谐;?活动丰富:公司不定期举办各种文化活动以及外出旅游活动,丰富员工的业余生活。【发展前景】 有多种职业晋升发展通道,提供各种完善的培训机会,在公司工作表现优秀者可成为储备干部。

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